SINOPSE DO LIVRO CRIANDO MAGIA

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Capa do livro Criando Magia por Lee Cockerell
Autor
Gênero
N° de páginas
272
editora
Sextante
ISBN
9788575424797
Formato
14 x 21 cm
Acabamento
Brochura
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RESUMO DO LIVRO CRIANDO MAGIA


Neste livro, Lee revela as 10 estratégias de liderança que empregou à frente do Elenco, então com 40 mil integrantes, para garantir uma experiência especial e inesquecível a cada um dos milhares de visitantes dos parques e resorts da Disney World. O sucesso desses princípios foi tão grande que eles passaram a constituir a base da cultura da empresa.

Combinando conhecimentos empresariais com histórias vividas nas quatro décadas em que atuou também em outras grandes organizações, ele ensina profissionais de todas as áreas e dos mais variados níveis de liderança a incorporar qualidade, caráter, coragem, entusiasmo e integridade ao ambiente de trabalho e à própria vida.

Ao conhecer as estratégias criadas por Lee, você verá que todos nós somos capazes de exercer uma liderança extraordinária, do tipo que inspira os colaboradores, fascina os clientes e alcança resultados maravilhosos. Entre os princípios que ele recomenda estão:

- Lembre-se de que todos os colaboradores são importantes.

- Quebre os padrões tradicionais buscando formas mais eficientes de se organizar.

- Faça da sua equipe sua marca registrada.

- Treine seu pessoal para prestar um atendimento excelente.

- Atualize-se com as novidades da sua área e mantenha-se sempre um passo à frente dos outros.

- Desenvolva o caráter, colocando a conduta ética em primeiro lugar.

Fonte: Editora Sextante

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